認證信息>
證件號碼：
企業名稱：上海首爾麗格醫療美容醫院
法定代表：
有效期至：
資質類型：企業法人營業執照
機構名稱：上海首爾麗格醫療美容醫院
法定代表：
有效期至：
資質類型：醫療機構執業許可證
私營 美容醫院
效果：5
環境：5
服務：5
0關注
0粉絲
0獲贊
接待流程
一、到院前（預約階段）
你可以通過電話（官方號碼：400-011-3113）、官網或微信等渠道提前預約，告知你想咨詢或治療的項目、期望到院時間。工作人員會記錄你的姓名、聯系方式、需求，并查詢對應醫生的排班，確認可約時段后發送到院提醒（通常提前48小時及24小時各提醒一次），包括地址導航、需攜帶證件（身份證必帶，無社保也要帶）、術前注意事項（如禁食禁水、停用抗凝藥物等）。如果你不確定掛哪個科，建議先到院后去咨詢臺/導醫臺詢問，由工作人員幫你判斷。
二、到院接待（前臺登記）
進入醫院后，前臺接待人員會主動起立微笑迎接，禮貌詢問"您好，請問有預約嗎？"。如果你已預約，前臺會在系統中查詢你的預約信息，核對姓名、項目、預約醫生及時間，同時請你填寫《患者病歷登記表》（包含姓名、年齡、過敏史、既往醫美史等），首診還需填寫健康問卷。如果你是未預約的臨時到訪，前臺會先了解你的來意和需求，查詢各醫生當前是否有空檔，能安排則立刻安排；若需等候，會告知大概等待時長，也可另約時間。登記完成后，前臺會通知對應的咨詢顧問或護士前來接引。
三、咨詢與分診
咨詢顧問（或護士）會引領你到休息區，提供茶水、飲品及雜志，同時進行初步溝通——通過開放式提問了解你的具體訴求（如想改善的部位、期望效果、預算范圍等），并結合專業儀器（如皮膚檢測儀等）做初步評估。如果你對病情或項目不明確，這一步尤其重要，顧問會幫你梳理需求并推薦合適的科室與醫生。期間等候如超過10～15分鐘，前臺或顧問會主動與你交流；超過20～30分鐘會致歉并請主治醫生出面說明。
四、面診與方案設計
顧問或護士帶你進入醫生診室（病歷會提前送達），醫生會根據你的情況進行面診、檢查，給出診斷和治療方案，包括可選方案的對比（如不同術式或光電項目的優劣、恢復期、可能風險等），并進行費用報價（治療費、耗材費、麻醉費、術后護理費等，要求明碼標價、避免隱性消費）。你確認方案后，需簽署知情同意書及費用確認單。
五、繳費與治療準備
確認方案后，前臺會引導你辦理繳費手續。該院一樓設有繳費窗口，各樓層也有自助掛號繳費機。支持現金、刷卡、信用卡（部分卡種可享折扣）、會員卡、分期付款等方式，繳費時會提供治療清單及發票。繳完費后，如需手術或有創治療，護士會進行術前準備（核對藥品耗材有效期、治療區域消毒、簽署術前文件等）；如為非手術類項目，則直接安排治療。
六、治療與術后觀察
治療過程中醫生和護士會全程關注你的狀態，必要時進行生命體征監測。治療結束后會進行術后即刻護理（如敷面膜、涂修復凝膠等），并安排你在術后觀察區休息。醫護人員會詳細交代術后注意事項，包括傷口清潔、用藥、飲食禁忌、復診時間等。
七、離院與術后回訪
治療結束后，前臺會提醒你是否需要停車卡，并起身送你離開，禮貌道別。離院后，醫院會在術后進行回訪（電話或微信），詢問恢復情況和滿意度，提醒后續護理及復診安排。如有任何問題也可隨時聯系醫院。