信陽東方藝美容醫(yī)院
認證信息>
資質(zhì)認證
經(jīng)營資質(zhì)
證件號碼：
企業(yè)名稱：信陽東方藝美容醫(yī)院
法定代表：
有效期至：
資質(zhì)類型：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照
行業(yè)資質(zhì)
機構(gòu)名稱：信陽東方藝美容醫(yī)院
法定代表：
有效期至：
資質(zhì)類型：醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證
私營 美容醫(yī)院
5
效果：5
環(huán)境：5
服務(wù)：5
擅長：雙眼皮、隆鼻、隆胸、注射除皺
0關(guān)注
0粉絲
0獲贊
+關(guān)注
私信
- 醫(yī)院概況
- 醫(yī)院簡介
- 科室介紹
- 特色項目
- 接待流程
- 醫(yī)院環(huán)境
- 醫(yī)院地址
- 相關(guān)機構(gòu)
接待流程
- 迎客：當(dāng)顧客進入醫(yī)院時，前臺或接待人員會面帶微笑，主動問候，如“您好，歡迎光臨信陽東方藝美容醫(yī)院”。對于在門口徘徊的顧客，也會主動上前詢問是否需要幫助。
- 入座奉茶：引導(dǎo)顧客至休息區(qū)就座，并詢問顧客需要何種飲品，如咖啡、水或茶，然后為顧客送上。
- 填寫咨詢表格與客戶檔案：新顧客光臨時，需要詳細填寫客戶檔案，包括姓名、年齡、生日、工作單位、皮膚種類、以前做過何種護理或治療等信息。這些信息有助于醫(yī)院更好地了解顧客的需求和皮膚狀況，為后續(xù)的護理提供依據(jù)。
- 肌膚測試：利用皮膚測試儀等設(shè)備對顧客的皮膚進行測試，以更準(zhǔn)確地了解顧客的皮膚狀況和需求。
- 問題與需求咨詢：與顧客進行深入溝通，了解顧客所亟待解決的問題和需求，如護理、豐胸、減肥、美體等。
- 護理建議：根據(jù)顧客的皮膚測試結(jié)果和需求咨詢，結(jié)合顧客的消費水平，為顧客提供一套最合理、最科學(xué)的護理建議。
- 效果與感受確認：在護理過程中或護理結(jié)束后，讓顧客到鏡子前面看效果，分析做前與做后的不同之處，讓顧客看到確實的效果，并得到顧客的肯定。
- 居家保養(yǎng)建議與配產(chǎn)品：根據(jù)顧客的皮膚狀況和需求，為顧客提供居家保養(yǎng)建議，并推薦適合顧客的美容院做的及少量的家用產(chǎn)品。
- 服務(wù)流程締結(jié)：包括交費、填寫護理卡（會員卡、積分卡）等，同時介紹醫(yī)院的優(yōu)惠項目及成為老顧客后所享受的特別待遇。
- 預(yù)約下次護理時間：提醒顧客預(yù)約下次護理的時間，以形成定期護理的習(xí)慣，穩(wěn)定醫(yī)院的客源。
- 送客出門：將顧客送出門外，微笑告別，并感謝顧客的光臨。
- 電話回訪：在顧客第一次護理后3-4天進行電話回訪，了解顧客的護理效果和感受，讓顧客感受到醫(yī)院的關(guān)愛之情。